Fiche de révision
CEJM — BTS SIO

Culture Économique, Juridique
et Managériale · Tous chapitres

CHAP. 01 L'activité économique et les acteurs

Vocabulaire clé

PIB
Produit Intérieur Brut — richesse créée dans un pays en 1 an
Valeur ajoutée (VA)
CA − consommations intermédiaires
Agents économiques
Ménages, entreprises, État, banques, reste du monde
Flux réels / monétaires
Biens/services ↔ paiements entre agents
Inflation
Hausse générale et durable des prix
Chômage
Personne sans emploi, disponible et en recherche active

Notions à maîtriser

  • Les 3 secteurs : primaire, secondaire, tertiaire
  • Le circuit économique : production → revenu → dépense
  • Mesure du PIB : par la production, la demande, les revenus
  • Croissance extensive vs intensive (quantité vs productivité)
  • Rôle de l'État : allocation, redistribution, stabilisation
  • Politique conjoncturelle (court terme) vs structurelle (long terme)
Astuce : VA = richesse propre de l'entreprise. Le PIB = somme de toutes les VA.
CHAP. 02 La mondialisation et l'intégration européenne

Vocabulaire clé

Mondialisation
Intégration croissante des économies mondiales
Libre-échange
Suppression des barrières douanières au commerce
Protectionnisme
Taxes et quotas pour protéger les producteurs nationaux
Délocalisation
Transfert d'activité à l'étranger pour réduire les coûts
OMC
Organisation Mondiale du Commerce
Zone euro
Pays de l'UE ayant adopté la monnaie unique

Notions à maîtriser

  • Avantages comparatifs de Ricardo
  • Balance commerciale : exportations − importations
  • Rôle du FMI et de la Banque mondiale
  • Construction européenne : marché unique, 4 libertés (biens, services, capitaux, personnes)
  • Politique monétaire de la BCE (taux directeurs)
  • Avantages et limites de la mondialisation
Astuce : Libre-échange ≠ mondialisation. Le libre-échange est un aspect de la mondialisation commerciale.
CHAP. 03 Le financement de l'économie

Vocabulaire clé

Autofinancement
Financement par les ressources propres de l'entreprise
Crédit bancaire
Prêt accordé par une banque contre remboursement + intérêts
Capital action / obligations
Titres de propriété (actions) ou de dette (obligations)
Déficit public
Dépenses de l'État > recettes fiscales
Dette publique
Cumul des déficits passés de l'État

Notions à maîtriser

  • Financement interne (épargne) vs externe (marché, banques)
  • Rôle des marchés financiers : primaire (émission) et secondaire (échange)
  • Politique budgétaire de l'État (dépenses/recettes)
  • Création monétaire par les banques (ex nihilo)
  • Critères de Maastricht : déficit < 3% PIB, dette < 60% PIB
  • Rôle de la banque centrale : prêteur en dernier ressort
Astuce : L'État emprunte sur les marchés financiers en émettant des obligations (OAT en France).
CHAP. 04 Les marchés et la concurrence

Vocabulaire clé

Marché
Lieu de rencontre entre offre et demande
Concurrence pure et parfaite
5 conditions : atomicité, homogénéité, info parfaite, libre entrée/sortie, mobilité
Monopole
Un seul vendeur sur un marché
Oligopole
Quelques grands vendeurs (ex : téléphonie)
Entente illicite
Accord secret entre concurrents pour fixer les prix
Abus de position dominante
Exploitation d'un pouvoir de marché excessif

Notions à maîtriser

  • Loi de l'offre et de la demande : prix d'équilibre
  • Rôle de l'Autorité de la concurrence (France) et de la Commission européenne
  • Pratiques anticoncurrentielles interdites
  • Contrôle des concentrations (fusions-acquisitions)
  • Notion de pouvoir de marché
  • Marchés numériques : plateformes, effets de réseau, positions dominantes (GAFAM)
Astuce : La concurrence parfaite est un modèle théorique. En réalité, les marchés sont souvent imparfaits (oligopoles, monopoles).
CHAP. 05 Le droit et les sources du droit

Vocabulaire clé

Règle de droit
Norme générale, obligatoire et sanctionnée par l'État
Droit objectif
Ensemble des règles de droit en vigueur
Droits subjectifs
Prérogatives reconnues à un individu (droit de propriété…)
Loi
Texte voté par le Parlement
Décret / arrêté
Textes réglementaires pris par l'exécutif
Jurisprudence
Ensemble des décisions de justice créant des précédents

Notions à maîtriser

  • Hiérarchie des normes : Constitution > Traités > Lois > Décrets > Arrêtés
  • Droit public (État/citoyens) vs droit privé (particuliers)
  • Sources : loi, coutume, jurisprudence, doctrine
  • Droit civil / pénal / commercial / du travail
  • Droit européen : règlements (applicables directement) et directives (transposition)
  • Rôle du juge : interpréter et appliquer la loi
Astuce : Un règlement européen s'applique directement sans transposition. Une directive doit d'abord être transposée en droit national.
CHAP. 06 Les contrats

Vocabulaire clé

Contrat
Accord de volontés entre 2+ parties créant des obligations
Offre / Acceptation
Pollicitation ferme + accord sans réserve = contrat formé
Vice du consentement
Erreur, dol, violence → nullité possible
Clause abusive
Déséquilibre significatif entre pro et consommateur
Force obligatoire
Le contrat s'impose aux parties comme la loi
Nullité / Résolution
Nullité = annulation dès la formation ; résolution = pour inexécution

Notions à maîtriser

  • Conditions de validité : consentement, capacité, objet licite, cause
  • Contrats synallagmatiques (obligations réciproques) vs unilatéraux
  • Contrats à distance et électroniques (droit numérique)
  • Droit de rétractation : 14 jours pour la vente à distance
  • Clauses essentielles : prix, délai, objet
  • Notion de bonne foi contractuelle (art. 1104 C.civ.)
Astuce : Le dol = mensonge/manipulation intentionnel pour obtenir le consentement. C'est un vice du consentement.
CHAP. 07 La responsabilité juridique

Vocabulaire clé

Responsabilité civile
Obligation de réparer un préjudice causé à autrui (dommages-intérêts)
Responsabilité pénale
Sanction d'une infraction (amende, prison)
Faute / Dommage / Lien de causalité
3 conditions de la responsabilité civile délictuelle
Responsabilité contractuelle
Inexécution ou mauvaise exécution d'un contrat
Force majeure
Événement imprévisible, irrésistible, extérieur → exonération

Notions à maîtriser

  • Distinction délictuelle (hors contrat) vs contractuelle
  • Responsabilité du fait d'autrui (employeur/salarié) et du fait des choses
  • Responsabilité pénale des personnes morales (entreprises)
  • Infractions numériques : cybercriminalité, atteinte aux données
  • Réparation : dommages-intérêts compensatoires
  • Assurance responsabilité civile professionnelle
Astuce : RC délictuelle ≠ RC contractuelle. On ne peut pas cumuler les deux pour le même fait (art. 1231 C.civ.).
CHAP. 08 Le droit du travail

Vocabulaire clé

Contrat de travail (CDI/CDD)
Lien de subordination juridique employeur–salarié
Convention collective
Accord branche/entreprise, plus favorable que la loi
Licenciement
Rupture à l'initiative de l'employeur (cause réelle et sérieuse)
Discrimination
Traitement défavorable fondé sur un critère illicite (sexe, origine…)
Harcèlement
Moral (dégradation conditions travail) ou sexuel

Notions à maîtriser

  • Éléments du contrat de travail : prestation, rémunération, subordination
  • Durée légale : 35h/semaine, heures supplémentaires majorées
  • Congés payés : 2,5 jours/mois travaillé
  • Rôle du CSE (Comité Social et Économique)
  • Droit de grève, droit syndical
  • Obligations numériques : droit à la déconnexion, télétravail
Astuce : La convention collective s'applique si elle est plus favorable que la loi (principe de faveur).
CHAP. 09 Le numérique et le droit

Vocabulaire clé

RGPD
Règlement Général sur la Protection des Données (UE, 2018)
Donnée personnelle
Toute info permettant d'identifier directement ou indirectement une personne
CNIL
Autorité française de contrôle de la protection des données
Cybercriminalité
Infractions commises via les réseaux informatiques
Propriété intellectuelle
Droit d'auteur, marques, brevets, logiciels
Signature électronique
Procédé technique authentifiant l'identité du signataire

Notions à maîtriser

  • Principes RGPD : finalité, minimisation, durée limitée, sécurité
  • Droits des personnes : accès, rectification, effacement (droit à l'oubli), portabilité
  • Obligation de DPO (Délégué à la Protection des Données)
  • Infractions info : STAD (accès frauduleux), phishing, ransomware
  • Loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN)
  • Responsabilité des hébergeurs et éditeurs de contenu
Astuce : RGPD = règlement → applicable directement dans tous les pays de l'UE sans transposition !
CHAP. 10 Le management et les organisations

Vocabulaire clé

Management
Pilotage d'une organisation pour atteindre ses objectifs
Organisation
Groupe humain structuré avec un objectif commun
Gouvernance
Système de contrôle et de direction d'une entreprise
Parties prenantes
Acteurs affectés par l'entreprise (salariés, clients, actionnaires…)
RSE
Responsabilité Sociale des Entreprises

Notions à maîtriser

  • Formes juridiques : SA, SAS, SARL, auto-entrepreneur
  • Structures organisationnelles : fonctionnelle, divisionnelle, matricielle
  • Théories du management : Taylor (OST), Fayol (5 fonctions), Mayo (relations humaines)
  • Styles de direction : autoritaire, participatif, délégatif
  • Principes de la RSE : environnemental, social, économique
  • Notion de performance globale (financière + sociale + environnementale)
Astuce : Taylor = organisation scientifique = décomposer les tâches. Mayo montre que les relations sociales impactent la productivité.
CHAP. 11 La structure et l'organisation de l'entreprise

Vocabulaire clé

Organigramme
Représentation graphique de la structure hiérarchique
Centralisation / Décentralisation
Concentration vs délégation du pouvoir de décision
Externalisation (outsourcing)
Confier une activité à un prestataire externe
Réseau d'entreprises
Partenariat entre entreprises indépendantes (franchise, cluster)
Groupe
Société mère + filiales liées par des participations financières

Notions à maîtriser

  • Structure fonctionnelle : spécialisation par fonction (RH, production…)
  • Structure divisionnelle : par produit, marché ou zone géographique
  • Structure matricielle : double autorité (fonctionnelle + projet)
  • Organisation par projets adaptée au numérique et à l'agilité
  • Impact du numérique sur l'organisation : télétravail, management à distance
  • Coordination : hiérarchie, ajustement mutuel, standardisation
Astuce : La structure matricielle est complexe mais efficace pour les grandes entreprises avec plusieurs projets simultanés.
CHAP. 12 La stratégie de l'entreprise

Vocabulaire clé

Stratégie
Ensemble de décisions long terme pour atteindre les objectifs
Diagnostic stratégique
Analyse interne (forces/faiblesses) + externe (opportunités/menaces)
Avantage concurrentiel
Ce qui permet à l'entreprise d'être meilleure que ses concurrents
Diversification
Développement sur de nouveaux marchés ou produits
Fusion-acquisition
Regroupement de deux entreprises pour croître

Notions à maîtriser

  • Analyse SWOT : Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces
  • Les 5 forces de Porter (intensité concurrentielle)
  • Stratégies génériques : domination par les coûts, différenciation, focalisation
  • Croissance interne (organique) vs externe (fusion, acquisition)
  • Innovation de rupture vs incrémentale
  • Transformation numérique comme enjeu stratégique
Astuce : SWOT = outil de synthèse du diagnostic. Forces/Faiblesses = interne. Opportunités/Menaces = externe (environnement).
CHAP. 13 Les ressources humaines et l'innovation

Vocabulaire clé

GPEC
Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences
Formation professionnelle
Développement des compétences des salariés
Innovation
Mise en œuvre d'une idée nouvelle créant de la valeur
R&D
Recherche et Développement — investissement pour innover
Motivation / Implication
Facteurs qui poussent le salarié à s'investir dans son travail

Notions à maîtriser

  • Théories de la motivation : Maslow (pyramide), Herzberg (hygiène/motivation)
  • Processus RH : recrutement, intégration, formation, évaluation
  • Innovation de produit, de procédé, organisationnelle, marketing
  • Rôle de la veille technologique dans l'innovation
  • Impact de la transformation numérique sur les métiers (automatisation, IA)
  • Protection de l'innovation : brevet, droit d'auteur, secret d'affaires
Astuce : Maslow = besoins par niveau (physiologiques → actualisation de soi). Herzberg = ce qui démotive ≠ ce qui motive vraiment.